Privacybeleid

1. ALGEMEEN

Bellavie Fashion (BLV PROJECTS), gevestigd op Anemoonstraat 19, 3800 Sint-Truiden, België, BTW-nummer BE1024.787.380, hecht veel waarde aan jouw privacy en beschermt jouw persoonsgegevens in overeenstemming met:

  • Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR)

  • Belgische Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens

  • ePrivacy-richtlijn en Belgische cookiewetgeving

Bellavie Fashion (BLV PROJECTS) treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Dit beleid legt uit:

  • Welke persoonsgegevens wij verzamelen

  • Waarom en hoe wij deze verwerken

  • Hoe lang wij deze bewaren

  • Met wie wij deze delen

  • Welke rechten jij hebt

  • Hoe en waarom wij cookies gebruiken

Door gebruik te maken van onze website bellaviefashion.com of onze diensten, ga je akkoord met dit beleid.

2. VERZAMELING VAN PERSOONSGEGEVENS

2.1 Gegevens die jij verstrekt

  • Identiteitsgegevens: naam, voornaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres

  • Betaalgegevens: betaalmethode, transactie-ID (wij slaan geen volledige kaartnummers op)

  • Bestelgegevens: aankoopgeschiedenis, leveradres, factuuradres, retourgegevens

  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), voorkeuren

  • Communicatiegegevens: berichten via e-mail, sociale media, contactformulieren of chat

2.2 Gegevens die wij automatisch verzamelen

  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, toesteltype, sessie-ID

  • Gebruiksgegevens: bezochte pagina’s, duur van bezoek, klikgedrag

  • Cookies & tracking: via o.a. Facebook Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics, Hotjar

  • Beveiligingslogboeken: mislukte loginpogingen, IP-blokkeringen, verdachte activiteiten

2.3 Gegevens van derden

  • Betaalproviders: Mollie, PayPal, Visa, Mastercard

  • Verzendpartners: Bpost, PostNL, DHL

  • Advertentiepartners: Meta (Facebook, Instagram), TikTok, Google Ads, Pinterest

  • Analysepartners: Google Analytics, Hotjar

  • Sociale media platforms (indien je via deze kanalen inlogt of interactie hebt met onze advertenties)

3. DOELEINDEN & RECHTSGRONDEN (AVG art. 6)

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend indien er een wettelijke grondslag is:

  1. Uitvoering van een contract – bestellingen verwerken, leveren en retouren afhandelen

  2. Wettelijke verplichting – fiscale en boekhoudkundige verplichtingen

  3. Gerechtvaardigd belang – fraudepreventie, marketinganalyse, websitebeveiliging

  4. Toestemming – marketingmails, nieuwsbrieven, gepersonaliseerde advertenties, cookies

Profilering & geautomatiseerde verwerking
Onze marketingtools (zoals Meta, TikTok en Google) kunnen gebruikmaken van geautomatiseerde analyse van surfgedrag om gepersonaliseerde advertenties te tonen. Dit gebeurt zonder dat hieraan voor jou rechtsgevolgen zijn verbonden of dat er voor jou significante gevolgen ontstaan.

4. DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS

Wij delen gegevens enkel indien noodzakelijk of wettelijk verplicht:

  • Betaaldienstverleners (Mollie, PayPal, Visa, Mastercard)

  • Verzendpartners (Bpost, PostNL, DHL)

  • Advertentiepartners (Meta, TikTok, Google, Pinterest)

  • Analyseproviders (Google Analytics, Hotjar)

  • IT-dienstverleners (hosting, beveiliging, onderhoud)

  • Overheidsinstanties indien wettelijk vereist

Met alle partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst.
Wij verkopen nooit persoonsgegevens.

5. BEVEILIGING VAN GEGEVENS

Wij beschermen persoonsgegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals:

  • SSL-versleuteling

  • Versleutelde wachtwoordopslag (hashing)

  • Beveiligde servers met toegangscontrole

  • Regelmatige veiligheidsupdates

  • Datalekprocedure volgens AVG

Bij een datalek met mogelijk risico voor betrokkenen:

  1. Melden wij dit binnen 72 uur bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

  2. Informeren wij betrokkenen indien het risico hoog is

6. BEWAARTERMIJNEN

  • Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

  • Accountgegevens: zolang je account actief is, of tot 2 jaar na laatste activiteit

  • Marketinggegevens: tot uitschrijving of intrekking van toestemming

  • Cookies: zie cookieoverzicht in hoofdstuk 8

7. RECHTEN VAN BETROKKENEN

Je hebt het recht om:

  • Inzage te vragen in je gegevens

  • Correctie aan te vragen

  • Verwijdering aan te vragen (recht op vergetelheid)

  • Beperking van verwerking te vragen

  • Bezwaar te maken tegen verwerking voor marketing

  • Gegevensoverdraagbaarheid te vragen

  • Toestemming in te trekken

  • Klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be)

Wij reageren binnen 30 dagen op verzoeken via info@bellaviefashion.com.

Voor marketingcommunicatie ontvang je steeds berichten op basis van jouw toestemming. Elke marketingmail bevat een eenvoudige mogelijkheid tot uitschrijven.

8. COOKIES EN TRACKINGTECHNOLOGIEËN

8.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Ze zorgen ervoor dat de site correct functioneert en helpen ons de gebruikerservaring te verbeteren.

8.2 Soorten cookies die wij gebruiken

  • Noodzakelijke cookies – vereisten voor basisfunctionaliteiten (inloggen, winkelwagen, beveiliging)

  • Voorkeurscookies – onthouden instellingen en keuzes

  • Analytische cookies – anonieme statistieken over websitegebruik (bijv. Google Analytics, Hotjar)

  • Marketingcookies – volgen surfgedrag voor gepersonaliseerde advertenties (Facebook Pixel, TikTok Pixel, Google Ads, Pinterest)

8.3 Bewaartermijnen

  • Sessiecookies: automatisch verwijderd na het sluiten van de browser

  • Permanente cookies: maximaal 13 maanden bewaard, tenzij eerder verwijderd

8.4 Toestemming

Marketingcookies en niet-essentiële analytische cookies worden uitsluitend geplaatst na jouw actieve toestemming via de cookie-banner.
Je kan deze toestemming op elk moment intrekken of aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

8.5 Cookies beheren of verwijderen

Je kunt cookies blokkeren of verwijderen via je browserinstellingen. Dit kan wel invloed hebben op de werking van de site.

9. MINDERJARIGEN

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar.
Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen zonder ouderlijke toestemming. Indien dit toch gebeurt, verwijderen wij de gegevens direct.

10. INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHT

Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt (bijv. door Google of Meta), nemen wij passende beschermingsmaatregelen zoals:

  • EU-standaardcontractbepalingen (SCC’s)

  • Verwerking uitsluitend in landen met passend beschermingsniveau volgens de Europese Commissie

11. WIJZIGINGEN

Wij kunnen dit beleid aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op bellaviefashion.com.
Bij belangrijke wijzigingen informeren wij gebruikers actief.

12. CONTACT

Bellavie Fashion (BLV PROJECTS)
📍 Adres: Anemoonstraat 19, 3800 Sint-Truiden, België
📧 E-mail: info@bellaviefashion.com
🏢 BTW: BE1024.787.380